服務(wù)模式 / Service Mode

       在激烈的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，面對(duì)物業(yè)服務(wù)對(duì)象的高端化、科技化、規(guī)?；焖侔l(fā)展的狀況，北京萬(wàn)佳鑫物業(yè)管理有限責(zé)任公司一直秉承"為您著想、為您服務(wù)、讓您滿意"的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)多年的物業(yè)服務(wù)實(shí)踐和自身管理的摸索，在做好"QES"三標(biāo)一體化服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了適合物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)模式：

一、物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)：接受建設(shè)方的委托，提供物業(yè)早期介入，從物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)建設(shè)投資、業(yè)主后期入住等多方面、多角度提出合理化建議。主要顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容包括：
· 前期物業(yè)潛在客戶群的分析定位、功能規(guī)劃定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)顧問(wèn)
· 建筑擴(kuò)初、設(shè)計(jì)方案優(yōu)化及各功能定位階段的顧問(wèn)
· 配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
· 建筑施工階段的監(jiān)理跟蹤服務(wù)
· 設(shè)備設(shè)施到場(chǎng)安裝調(diào)試顧問(wèn)服務(wù)
· 建立公司管理規(guī)章制度及員工培訓(xùn)

二、物業(yè)授權(quán)管理服務(wù)：接受建設(shè)方的委托，提供物業(yè)前期顧問(wèn)服務(wù)和業(yè)主入住后期的駐場(chǎng)管理服務(wù)，駐場(chǎng)代表接受建設(shè)方的授權(quán)進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。主要授權(quán)服務(wù)內(nèi)容包括：
· 物業(yè)基礎(chǔ)資料及設(shè)施設(shè)備的承接查驗(yàn)
· 籌備物業(yè)入住管理服務(wù)
· 物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)
· 提供日常物業(yè)管理服務(wù)
· 提供特約有償物業(yè)服務(wù)
· 突發(fā)緊急事件的處理
· 參與物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

三、物業(yè)全權(quán)管理服務(wù)：接受建設(shè)方的委托，將物業(yè)作為一個(gè)整體項(xiàng)目進(jìn)行全權(quán)委托管理，設(shè)置獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行酬金制或包干制的管理方式，全權(quán)負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。主要服務(wù)內(nèi)容包括：
· 早期介入物業(yè)顧問(wèn)管理
· 物業(yè)承接查驗(yàn)
· 提供入伙入住服務(wù)
· 建立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
· 提供日常經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)
· 風(fēng)險(xiǎn)管理及突發(fā)事件預(yù)案
· 停車(chē)場(chǎng)管理
· 能源管理